Receitas de trabalho
A rotina de 10 minutos que abre o dia do atendimento
Antes de responder a primeira mensagem, um circuito de 10 minutos: pendências, retomadas e funil. Quem abre o dia no controle não passa o dia apagando incêndio.
A diferença entre o atendente que sofre e o que rende não é velocidade de digitação — é POR ONDE começa o dia. Quem abre a lista e sai respondendo o topo atende por ordem de barulho. Quem roda um circuito curto atende por ordem de importância.
O circuito (10 minutos, antes do café esfriar)
▸1. Não lidas e pendências (3 min): varra as bolinhas. O que responde em menos de 1 minuto, responda já; o que precisa de hora, adie (soneca) pro horário certo.
▸2. Retomadas (3 min): a fila de rascunhos que a IA preparou pra conversas esfriando. Aprove os bons, descarte os que não cabem — despachar a fila mantém o robô trabalhando.
▸3. Funil (2 min): olhe as colunas de negociação. Card parado há dias em "Proposta enviada" é o follow-up de hoje.
▸4. Tarefas do dia (2 min): o que tem prazo hoje aparece — confirme que cabe na agenda.
Por que funciona
O circuito inverte a lógica: em vez de o WhatsApp decidir sua manhã (pela ordem de chegada), VOCÊ decide (pela ordem de valor). Os 10 minutos pagam o dia — e no fim da semana, pagam o mês.
Leve adiante
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