Errou o preço? Editar e apagar mensagem sem drama (e sem rastro errado)

Digitou R$ 1.97 em vez de R$ 197. Mandou o áudio na conversa errada. Acontece com todo mundo — e o WhatsApp tem duas ferramentas pra isso, cada uma com sua regra.

Editar: pra erro pequeno

▸Mensagem de texto enviada há pouco tempo pode ser editada — ela ganha a marquinha "editada", mas o conteúdo novo substitui o errado.

▸Use pra typo, número trocado, palavra faltando. O cliente vê a versão corrigida.

Apagar pra todos: pra mensagem que não devia existir

▸Remove a mensagem da conversa dos dois lados, deixando o aviso "mensagem apagada".

▸Vale pra conversa errada, informação que não podia sair, arquivo trocado.

▸Atenção: quem já leu, leu. Apagar não desfaz a leitura — desfaz a permanência.

Etiqueta de atendimento

Errou preço ou condição pra cliente? Edite ou apague E mande a correção explícita ("o valor certo é R$ 197, me confundi"). Corrigir em silêncio funciona com amigo; com cliente, a transparência é que segura a confiança.