Etiquetas: de bagunça de contatos a carteira de clientes

Sua lista de conversas guarda um tesouro: quem já comprou, quem quase comprou, quem pediu "me avisa quando tiver". Sem organização, esse tesouro é invisível — você só enxerga as 15 conversas do topo.

O sistema mínimo que funciona

▸Por interesse: o produto/serviço que a pessoa procurou (ex.: "Turma de sábado", "Plano anual").

▸Por momento: "Pediu proposta", "Aguardando pagamento", "Cliente ativo".

▸Por origem: "Veio do anúncio", "Indicação" — pra saber o que traz gente boa.

Onde a mágica acontece

Etiqueta boa é etiqueta filtrável. No zap, você filtra a lista por etiqueta (e combina com vendedor, setor, coluna do funil) — e em segundos tem, por exemplo, "todo mundo interessado no plano anual que ainda não fechou". Isso é uma lista de disparo pronta, um roteiro de ligações, uma campanha.

Dica de quem opera: menos é mais. Dez etiquetas vivas valem mais que quarenta esquecidas. E parte do trabalho o zap já faz sozinho — a etiqueta de Prioridade em quem está sem resposta, por exemplo, ninguém precisa aplicar na mão.