Dois cliques de segurança (e o atalho que vira app no celular)

A conta de atendimento guarda o bem mais sensível do negócio: as conversas com TODOS os clientes. Senha sozinha protege pouco — senha vaza, senha se repete, senha fica no post-it. Por isso a porta tem duas fechaduras.

O trio de proteção

▸Verificação em duas etapas (2FA): além da senha, um código — por e-mail ou pelo app autenticador do seu celular. Quem rouba a senha esbarra na segunda porta. Pra quem tem acesso total ao workspace, o app autenticador não é opção: é exigência — a conta que pode tudo não pode depender de uma caixa de e-mail. E na ativação saem códigos de recuperação de uso único, pra um celular perdido não virar conta trancada.

▸Dispositivo confiável: no SEU computador, o código não é pedido de novo por um período — e quem define o tamanho dessa janela é o dono da operação: 3 dias (aperto máximo), 7 (equilíbrio) ou 30 (conforto, com a honestidade de que um aparelho roubado também ganha um mês). Apertar a janela vale na hora, até pras confianças já dadas.

▸Sessão única: cada login derruba as sessões anteriores — ninguém fica logado esquecido na máquina de ontem. (Usa computador E celular juntos? Dá pra desligar.)

E quantos computadores por pessoa?

Por padrão, um: entrar num segundo computador derruba o primeiro — o que faz senha emprestada aparecer rápido, porque duas pessoas na mesma conta ficam se derrubando. Se a MESMA pessoa trabalha em duas máquinas (loja e casa, por exemplo), o dono pode liberar duas. Só saiba o preço: com duas, a conta compartilhada fica invisível. É uma troca consciente, não um upgrade grátis.

O painel no bolso

No celular, use "Adicionar à tela de início" no navegador: o painel vira um app — ícone próprio, tela cheia, notificações. E o toque longo num card abre o menu de ações, igualzinho ao polegar já espera. Atendimento de verdade não mora só na mesa.